Điều khoản sử dụng

Điều gì xảy ra khi bạn đồng ý với điều khoản?

Xác định những điều khoản ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản và giao dịch của bạn trước khi đồng ý.

01

Điều khoản cốt lõi cần nắm

Bốn nhóm quy định dưới đây tác động trực tiếp đến tài khoản và giao dịch của bạn.

01

Điều kiện tài khoản

Thông tin đăng ký phải chính xác và mỗi người chỉ được có một tài khoản. Sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Tài khoản
02

Quy định nạp và rút tiền

Giao dịch chỉ được thực hiện qua kênh hợp lệ và đúng chủ tài khoản. Vi phạm có thể bị từ chối.

Giao dịch
03

Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Khuyến mãi có vòng cược và thời hạn riêng. Kiểm tra điều kiện trước khi kích hoạt.

Khuyến mãi
04

Khóa và đóng tài khoản

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi vi phạm. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khóa tài khoản

02

Cảnh báo rủi ro bạn cần cân nhắc

Điều khoản sử dụng bao gồm các cảnh báo rủi ro mà nền tảng có nghĩa vụ thông báo. Đây không phải hình thức — đây là cơ sở để bạn tự đánh giá mức độ phù hợp trước khi tham gia.

01

Rủi ro tài chính

Không có kết quả nào được đảm bảo. Tiền đặt cược có thể mất hoàn toàn.

Tài chính
02

Rủi ro mất kiểm soát

Chơi không có giới hạn có thể vượt khả năng tài chính. Đặt giới hạn sớm là cách phòng ngừa hiệu quả.

Kiểm soát
03

Giới hạn độ tuổi

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Tài khoản đăng ký sai độ tuổi sẽ bị đóng.

Độ tuổi
04

Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia và tài chính của mình. Nền tảng cung cấp công cụ hỗ trợ, nhưng không thể quyết định thay bạn.

Trách nhiệm

03

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế người chơi hay gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Mỗi câu trả lời tập trung vào hệ quả cụ thể để bạn có thể ra quyết định nhanh hơn.

01Tôi có thể mở nhiều tài khoản không?

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại sim88. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét và số dư giao dịch có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

02Điều gì xảy ra nếu tôi quên đọc điều kiện khuyến mãi?

Khi bạn kích hoạt một khuyến mãi, điều kiện vòng cược và thời hạn tự động áp dụng cho tài khoản. Không đọc điều kiện trước không miễn trừ nghĩa vụ thực hiện. Tốt nhất là kiểm tra điều kiện cụ thể trước mỗi lần nhận thưởng.

03Tôi có thể yêu cầu đóng tài khoản không và bao lâu thì xử lý xong?

Bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp. Nếu có số dư chưa rút, bạn cần hoàn tất rút tiền trước hoặc nêu rõ trong yêu cầu.

04Rút tiền về tài khoản ngân hàng khác có được không?

Theo điều khoản, giao dịch rút tiền phải về đúng tài khoản ngân hàng đứng tên người đăng ký. Rút về tài khoản người khác — kể cả thành viên gia đình — thường không được chấp thuận và có thể bị từ chối.

05Nếu tôi vi phạm điều khoản, tôi có nhận được thông báo không?

Trong hầu hết trường hợp, nền tảng sẽ thông báo qua kênh liên lạc đăng ký khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Tuy nhiên, với một số hành vi được phát hiện tự động, tài khoản có thể bị hạn chế trước khi có thông báo. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu bạn thấy tài khoản bị hạn chế bất ngờ.

06Điều khoản có thể thay đổi không và tôi được thông báo thế nào?

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông thường, thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được coi là đã chấp nhận phiên bản mới.

07Điều khoản sử dụng khác gì so với chính sách quyền riêng tư?

Điều khoản sử dụng quy định quyền và nghĩa vụ của người chơi khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch và giới hạn. Chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng. Hai văn bản bổ trợ nhau và bạn nên đọc cả hai.

04

Tìm đúng phần điều khoản theo chủ đề

Tra cứu điều khoản theo chủ đề thay vì đọc toàn bộ — mỗi mục dưới đây dẫn đến phần liên quan nhất.

Tài khoản và đăng ký

Yêu cầu thông tin đăng ký, giới hạn tài khoản và xác minh danh tính.

Tài khoản

Nạp tiền và rút tiền

Quy định về kênh giao dịch hợp lệ, yêu cầu chính chủ, và xử lý khi giao dịch bị từ chối hoặc tạm giữ.

Giao dịch

Khuyến mãi và thưởng

Vòng cược, thời hạn và giới hạn rút tiền thưởng — kiểm tra trước khi kích hoạt.

Khuyến mãi

Giới hạn và tự loại trừ

Quyền đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản.

Giới hạn

Vi phạm và hệ quả

Hành vi vi phạm, quy trình xem xét và mức xử lý từ tạm khóa đến đóng vĩnh viễn.

Vi phạm