Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào?

Trang này cho bạn biết dữ liệu nào được thu thập trong từng tình huống và cách thực hiện quyền kiểm soát thông tin cá nhân.

01

Những loại dữ liệu được thu thập và lý do

Dữ liệu thu thập phụ thuộc vào tình huống bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là từng nhóm và lý do thu thập.

Thông tin đăng ký tài khoản

Họ tên, email và thông tin xác minh danh tính — dùng để tạo và bảo vệ tài khoản.

Khi đăng ký

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để xử lý thanh toán và phát hiện bất thường.

Khi giao dịch

Dữ liệu hoạt động trong game

Lịch sử game được lưu để hiển thị danh sách đã chơi và hỗ trợ tự theo dõi.

Khi chơi game

Nội dung liên hệ hỗ trợ

Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu để giải quyết yêu cầu và cải thiện dịch vụ.

Khi liên hệ hỗ trợ

02

Dữ liệu được bảo vệ và chia sẻ như thế nào

Sau khi thu thập, dữ liệu của bạn được xử lý qua nhiều lớp kiểm soát trước khi có bất kỳ hoạt động chia sẻ nào. Dưới đây là các bước chính trong quy trình đó, theo đúng thứ tự thực tế.

  1. 1

    Mã hóa khi truyền tải

    Kết nối được mã hóa để dữ liệu không bị đọc trong lúc truyền tải.

    Khi kết nối
  2. 2

    Lưu trữ có kiểm soát

    Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản.

    Lưu trữ nội bộ
  3. 3

    Đối tác thanh toán

    Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển đến đơn vị thanh toán liên kết.

    Khi giao dịch
  4. 4

    Không bán dữ liệu

    Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

    Chính sách chung
  5. 5

    Yêu cầu pháp lý

    Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

    Theo quy định pháp luật

03

Danh sách kiểm tra để bảo vệ tài khoản của bạn

Ngoài các biện pháp từ phía hệ thống, có một số bước bạn có thể tự thực hiện để giảm rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là danh sách theo thứ tự ưu tiên thực tế.

Dùng mật khẩu riêng cho sim88

Mật khẩu riêng ngăn tài khoản bị ảnh hưởng nếu nền tảng khác bị lộ dữ liệu.

Thực hiện ngay

Giữ thông tin đăng nhập

Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ viên.

Thói quen quan trọng

Rà soát thiết bị

Nếu thấy thiết bị lạ trong danh sách đăng nhập, đăng xuất và đổi mật khẩu ngay.

Kiểm tra định kỳ

Nhận biết giả mạo

sim88 không yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn. Hãy báo cáo nếu nhận được yêu cầu đó.

Rủi ro phổ biến

Đăng xuất thiết bị công cộng

Luôn đăng xuất khi dùng xong thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.

Khi dùng thiết bị chung

Cập nhật thông tin liên lạc

Email hoặc số điện thoại còn hoạt động giúp bạn khôi phục tài khoản khi cần.

Dự phòng khôi phục

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại sim88, cùng câu trả lời trực tiếp cho từng trường hợp.

01sim88 lưu giữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lâu hơn để phục vụ đối chiếu tài khoản, trong khi thông tin liên hệ hỗ trợ có thể được xóa sau khi vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

02Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu sim88 đang lưu về tôi không?

Được. Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tại trang Hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, sim88 sẽ cung cấp thông tin theo phạm vi có thể thực hiện.

03Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu như lịch sử giao dịch có thể cần được giữ lại một thời gian theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

04Nếu thông tin cá nhân của tôi không còn chính xác, tôi cập nhật bằng cách nào?

Bạn có thể chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong tài khoản. Với các thông tin cần xác minh thêm như họ tên hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

05sim88 có dùng cookie và theo dõi hành vi duyệt web của tôi không?

sim88 sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động ổn định của nền tảng. Thông tin này không được dùng để xây dựng hồ sơ hành vi nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài.

06Dữ liệu của tôi có được chuyển ra nước ngoài không?

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu có thể được xử lý qua máy chủ đặt ở quốc gia khác. Khi điều đó xảy ra, sim88 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo thông tin không bị xử lý kém an toàn hơn so với tiêu chuẩn nội địa.

07Chính sách này có thể thay đổi không, và tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sim88 sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.

08Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư mà trang này chưa giải đáp?

Bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ sim88 qua trang Hỗ trợ. Hãy mô tả rõ vấn đề để đội ngũ hỗ trợ có thể phản hồi đúng nội dung bạn cần.